Rujukan Laman

Hak Undang-Undang untuk Pengguna Malaysia

Sebelum anda buka akaun, kami jelaskan bagaimana dewakoin99 mengurus akses, data dan kuki di wilayah yang disokong, serta bila undang-undang tempatan membenarkannya.

Akses ikut wilayahData ikut tujuanKuki untuk sesiPermintaan perubahan

jelajah lobi Baca Soalan Lazim

Perlindungan Mengikut Wilayah dan Peraturan

dewakoin99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami hanya membenarkan akses di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, status pengesahan, atau keadaan akaun anda tidak sepadan dengan syarat yang dipaparkan, kami boleh menolak, mengehadkan, atau menangguhkan akses sehingga semakan selesai. Cara anda membayar melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost atau FPX tidak mengubah syarat ini; pematuhan wilayah tetap didahulukan. Kami juga boleh mengemas kini syarat apabila perlu, jadi semak halaman ini bila anda mahu melihat versi terkini. Jika ada perubahan pada peraturan, kami akan guna tafsiran yang paling sesuai untuk operasi kami di wilayah
2
yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Tentang Polisi

Jika anda mahu tanya tentang hak data, syarat akses, atau perubahan butiran akaun, gunakan salah satu saluran di bawah.

Emel Polisi Hantar emel dengan nombor akaun, emel berdaftar, dan ringkasan isu. Kami gunakan butiran itu untuk pengesahan awal, kemudian balas dengan langkah seterusnya atau maklumat tambahan yang diperlukan.

Borang Permintaan Isi borang jika anda mahu minta salinan data, pembetulan maklumat, atau semakan semula akses. Sertakan dokumen sokongan supaya kami boleh menilai permintaan anda tanpa banyak pusingan balasan.

Sembang Langsung Untuk pertanyaan ringkas tentang klausa akses atau tempoh simpanan, guna sembang langsung. Jika isu anda perlukan semakan lanjut, kami akan pindahkan kepada pasukan berkaitan melalui saluran yang sesuai.

DATA KUKI AKAUN

Cara Kami Urus Data dan Kuki

Kami pegang prinsip paling ringkas: data yang perlu sahaja, akses dalaman yang terhad, dan jejak perubahan yang mudah dijejak.

Pengendalian Data

Kami hanya minta data yang berkait dengan pendaftaran, pengesahan, dan komunikasi akaun. Capaian dalaman dihadkan kepada staf yang perlu melihatnya untuk tugasan yang sah, dan setiap semakan direkodkan.

Kuki Sesi

Kuki mengekalkan sesi anda, bahasa Melayu Malaysia, dan keadaan log masuk. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi anda mungkin perlu log masuk semula atau isi semula pilihan tertentu.

Keselamatan Akaun

Jika kami kesan log masuk luar biasa, pertukaran peranti yang mendadak, atau percubaan akses yang tidak sepadan, kami boleh hentikan sesi sementara sehingga anda sahkan identiti melalui saluran yang ditetapkan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi operasi, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang yang sah. Bila tempoh itu tamat, kami akan hapus atau nyahpaut data ikut prosedur.

Pembetulan Butiran

Nama, nombor telefon, atau emel berdaftar boleh dibetulkan selepas semakan identiti. Hantar permintaan yang jelas, dan kami akan beritahu jika perubahan itu boleh dilakukan pada rekod akaun anda.

Hubungan Privasi

Untuk soalan privasi, hak data, atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, hubungi saluran sokongan yang disenaraikan. Kami akan arahkan permintaan anda kepada pasukan yang mengendalikan perkara berkaitan.

Soalan Lazim Tentang Polisi Ini

Soalan di bawah merangkumi perkara yang paling kerap anda semak sebelum atau selepas membuka akaun. Kami terangkan akses, data, pembetulan, kuki, dan cara menghubungi kami tanpa bahasa yang berbelit. Jika sesuatu jawapan bergantung pada wilayah atau status pengesahan, kami nyatakan terus supaya anda boleh lihat hadnya dengan jelas.

Ya. Kami hanya benarkan akses di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak sepadan dengan syarat itu, kami boleh mengehadkan kemasukan sehingga semakan dibuat.

Kami simpan data yang perlu untuk pengesahan identiti, keselamatan sesi, komunikasi akaun, dan pematuhan permintaan yang sah. Kami tidak simpan maklumat yang tidak ada tujuan operasi yang jelas.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan butiran akaun berdaftar supaya kami boleh sahkan identiti anda dahulu, kemudian kami akan jelaskan data yang layak untuk dikongsi.

Anda boleh minta pembetulan selepas semakan identiti. Kami mungkin minta bukti tambahan jika perubahan melibatkan butiran yang penting untuk akses, keselamatan, atau pemulihan akaun.

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, mengingati tetapan bahasa, dan mengesan corak log masuk yang luar biasa. Jika anda padam kuki, beberapa tetapan mungkin perlu dimasukkan semula.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu dibuat. Jika ia perlu untuk operasi, audit, atau kewajipan undang-undang, kami simpan lebih lama; jika tidak, kami hapus apabila tempohnya tamat.

Hubungi emel polisi, borang permintaan, atau sembang langsung. Berikan ringkasan isu, nombor akaun, dan bukti yang berkaitan supaya kami boleh semak semula dengan cepat.

Hak Undang-Undang untuk Pengguna Malaysia

Hubungi Kami Tentang Polisi

Cara Kami Urus Data dan Kuki

Pengendalian Data

Kuki Sesi

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Pembetulan Butiran

Hubungan Privasi

Soalan Lazim Tentang Polisi Ini

01 Adakah akses saya bergantung pada lokasi?

02 Data apa yang anda simpan untuk akaun saya?

03 Bolehkah saya minta salinan data saya?

04 Bagaimana saya ubah emel atau nombor telefon?

05 Apa fungsi kuki di laman ini?

06 Berapa lama rekod saya disimpan?

07 Siapa patut saya hubungi jika ada pertikaian polisi?

Halaman Berkaitan